Ver programas y películas en Hulu siempre es una excelente manera de relajarse. Ya sea que esté buscando una cuenta de pago o gratuita de Hulu, es una forma divertida de relajarse después de un largo día. Sin embargo, te encuentras con problemas de vez en cuando, como el código de error de Hulu P-DEV320, que impide que la aplicación reproduzca videos sin cesar. ¿Qué significa este código de error y cómo puedo solucionarlo? Estos son los mejores pasos que puede seguir para solucionar el problema.
¿Qué es el código de error de Hulu P-DEV320?
Digamos que es lunes y después de un largo día de trabajo estás deseando volver a casa y ver un nuevo episodio de tu serie favorita. Sin embargo, solo hay un problema. Cuando abres Hulu, de repente ves un mensaje que dice:
«Tenemos problemas para reproducirlo. Podría ayudar si apaga su dispositivo por un minuto y vuelve a intentarlo. Código de error de Hulu: P-DEV320»
Cuando descubre que Hulu no funciona, la frustración suele ser lo primero que le viene a la mente. Puede pensar que hay algún problema con la aplicación y que no puede ver sus películas o programas favoritos. Sin embargo, al igual que los errores relacionados con otros mecanismos, como el número de espectadores simultáneos, P-DEV320 tiene causas específicas. ¿Qué significa el código de error de Hulu P-DEV320?
En primer lugar, una mala conexión a Internet o problemas de red suelen ser la causa principal del código de error de Hulu P-DEV320. Eso significa que puede ocurrir en cualquier dispositivo, ya sea que esté usando un navegador o un dispositivo de transmisión.
Además, el código de error se produce debido a problemas de transmisión de Hulu relacionados con errores de reproducción. Esto también puede suceder si la aplicación no está actualizada o si hay un problema con el servicio en sí. Independientemente, el código de error de Hulu P-DEV320 generalmente apunta a un problema de comunicación entre la aplicación y los servidores de Hulu.
¿Cómo soluciono el código de error de Hulu P-DEV320?
Afortunadamente, encontrar el código de error de Hulu P-DEV320 no significa que no pueda usar el servicio. Esto se debe a que hay varios trucos de solución de problemas que puede intentar para que vuelva a funcionar.
1. Comprobar otros dispositivos
El código de error de Hulu P-DEV320 tiene varias causas. Por lo tanto, es importante comprender cómo aislar el problema para poder controlarlo. Una vez que sepa qué podría estar causando el problema, puede usar soluciones específicas para solucionarlo más fácilmente.
¿Cómo aminorar el problema? Una de las formas más sencillas es verificar Hulu en otro dispositivo. El código de error de Hulu P-DEV320 solo puede aparecer en un dispositivo. Si la aplicación o el servicio funciona bien en otro dispositivo, es posible que haya un problema con el dispositivo anterior.
Si es así, puede haber un problema de red o aplicación con el otro dispositivo. Alternativamente, podría haber un error o un problema menor de software con el dispositivo en sí. En tales casos, puede ser útil verificar la conexión en el dispositivo en cuestión, reiniciarlo, actualizarlo o borrar el caché.
Sin embargo, si Hulu no funciona en varios dispositivos, recomendamos verificar toda su red. Esto significa que debe verificar su enrutador o llamar a su proveedor de servicios de Internet (ISP). También podría significar que debe llamar al servicio de atención al cliente.
2. Reinicia la aplicación
Salir y reiniciar las aplicaciones es una de las mejores formas de corregir fallas menores de software. Eso es porque reiniciar la aplicación te da un nuevo comienzo. Debería corregir errores menores que pueden afectar su experiencia. Además, es una buena solución si aísla el problema a un solo dispositivo.
Afortunadamente, reiniciar la aplicación es bastante fácil en la mayoría de los dispositivos. En iOS, simplemente deslice hacia arriba desde la parte inferior y manténgalo presionado para abrir el selector de aplicaciones. Luego busque Hulu y deslice hacia arriba en la aplicación para salir. Espera unos segundos, ve a Hulu y ejecútalo de nuevo.
Los dispositivos Android, por otro lado, a menudo tienen su propio botón de cambio de aplicación. Esta suele ser una de las esquinas inferiores opuestas al botón Atrás. Sin embargo, algunos sistemas operativos Android imitan a iOS, lo que le permite deslizar el dedo desde una esquina para abrir el selector de aplicaciones.
Asegúrate de ingresar al selector de aplicaciones y buscar Hulu. Normalmente, puede salir de una aplicación de la misma manera que en iOS: deslizando hacia arriba en la aplicación. Después de eso, abra Hulu nuevamente y vea si el código de error de Hulu P-DEV320 todavía está allí.
El proceso es un poco más confuso en televisores inteligentes y dispositivos de transmisión. Normalmente, cuando presiona el botón Atrás en el control remoto o va a la pantalla de inicio, la aplicación debería cerrarse. Sin embargo, en algunos televisores inteligentes, la aplicación continuará ejecutándose en segundo plano si vuelve a cambiar a la aplicación.
Por ello, recomendamos cerrar la aplicación y esperar unos minutos antes de reiniciarla. Alternativamente, puede apagar su Smart TV o dispositivo de transmisión y volver a encenderlo. Luego encienda Hulu y verifique si los problemas están resueltos.
3. Reiniciar la conexión
Si encuentra el código de error de Hulu P-DEV320, verificar su conexión de red debería ayudar a resolver el problema. Esto se debe a que este código de error generalmente solo aparece cuando hay un problema con Internet.
Primero, comience a solucionar los problemas de su dispositivo. Asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet en el Centro de control (iOS) o el Panel de notificaciones (Android). En iOS, puede deslizar hacia abajo desde el borde superior derecho para ver Wi-Fi. Por lo general, si es un usuario de Android, puede deslizar hacia abajo desde cualquier lugar en la parte superior.
Luego, asegúrese de que el ícono de WiFi esté encendido (coloreado) y no atenuado. También puede intentar conectarse a una red separada o activar los datos móviles. Esto debería ayudar a aislar el problema y hacerle saber si su red específica está causando el problema.
Alternativamente, también puede intentar olvidar su contraseña de red WiFi actual. Esto debería ayudar a restablecer todas las configuraciones y conexiones (y problemas) en su dispositivo. Después de eso, intente conectarse a WiFi nuevamente y vuelva a ingresar la contraseña de WiFi.
Alternativamente, también puede intentar reiniciar su conexión a Internet en casa. Recuerde cerrar todas las aplicaciones en segundo plano antes de intentar esto. Luego vaya a su enrutador inalámbrico y presione el botón «apagado» en la parte posterior. Espere unos minutos y tóquelo nuevamente para reiniciarlo.
Finalmente, después de probar todo lo demás, es posible que desee verificar su velocidad de Internet. Tenga en cuenta que los servicios de transmisión a menudo necesitan una cierta velocidad para funcionar correctamente. Debe tener una velocidad de 3.0 Mbps para comenzar a transmitir. Para la transmisión en vivo, necesita al menos 8,0 Mbit/s. Una transmisión de 4K ahora requiere al menos 15,0 Mbit/s.
4. Actualiza la aplicación
Actualizar nuestras aplicaciones es una parte importante de nuestra vida digital, especialmente porque la mayoría de las aplicaciones y servicios lanzan actualizaciones para corregir errores o problemas persistentes. Además, las aplicaciones actualizadas son más compatibles con las versiones de software más nuevas. Específicamente, el código de error de Hulu P-DEV320 también puede aparecer debido a una versión desactualizada de la aplicación.
Para solucionar errores, es importante asegurarse de que su aplicación Hulu esté actualizada. Puede hacerlo yendo a App Store o Play Store, según su sistema operativo. Luego escriba «Hulu» en el menú de búsqueda y toque la aplicación. Una vez que esté en la página de la aplicación, debe encontrar un botón «Actualizar» junto al título de la aplicación. Haga clic en él para continuar con la actualización.
Por otro lado, si falta el botón Actualizar, significa que probablemente ya esté utilizando la última versión. Entonces sabe que una aplicación desactualizada no está causando el código de error de Hulu P-DEV320. Por lo tanto, recomendamos la siguiente solución.
5. Salga y vuelva a su cuenta
A veces, el código de error de Hulu P-DEV320 podría ser simplemente un error. Una forma de solucionar este problema es salir de su cuenta e inicie sesión de nuevo. Esto debería corregir algunos errores encontrados en la aplicación.
Para optar por no participar, puede ir a la aplicación Hulu e ir a la página de su cuenta. Luego vaya a la configuración y haga clic en «Salir de su cuenta». Después de salir, puede cerrar Hulu y reiniciar. Esta vez es el momento de iniciar sesión con sus credenciales. Asegúrese de ingresar la información correcta. Si olvidaste tu contraseña de Hulu, puedes leer este artículo.
Después de iniciar sesión, el problema debe resolverse. Intente ver su película o programa favorito nuevamente para ver si este es el caso.
6. Reinicia tu dispositivo
Como sugiere el mensaje de error, reiniciar su dispositivo puede ayudar cuando encuentre el código de error de Hulu P-DEV320. Esto se debe a que reiniciar su dispositivo puede ayudar a corregir errores y fallas que puede haber encontrado mientras lo usaba. Además, es una excelente manera de actualizar su dispositivo cuando las aplicaciones en segundo plano están sobrecargadas. También debería actualizar su RAM para que las aplicaciones funcionen sin problemas.
Normalmente, para reiniciar un dispositivo iOS, debe mantener presionado el botón lateral durante mucho tiempo. Sin embargo, según el modelo, algunos dispositivos pueden requerir que presione los botones de subir volumen y lateral al mismo tiempo. En cualquier caso, la acción debe mostrar un control deslizante que puede deslizar para apagar el dispositivo. Después de eso, puede reiniciar su dispositivo manteniendo presionado el botón lateral hasta que vea el ícono de Apple.
Para los dispositivos Android, los usuarios generalmente solo necesitan mantener presionado el botón lateral/bloquear. Debería aparecer una opción especial de «Reiniciar». Toque y espere a que el teléfono se reinicie. Mientras tanto, el televisor inteligente o el dispositivo de transmisión tienen un botón de encendido dedicado en el control remoto.
7. Borrar caché de la aplicación Hulu
El almacenamiento en caché es esencial para que las aplicaciones y el software funcionen correctamente en cualquier dispositivo. Sin embargo, a pesar de su necesidad, los cachés excesivos a veces pueden impedir que una aplicación sea utilizable. Esto es especialmente problemático si su aplicación almacena accidentalmente datos corruptos.
Entonces, si ve el código de error de Hulu P-DEV320, borrar el caché de la aplicación podría ser una buena opción. Afortunadamente, con un dispositivo Android, puede hacer esto rápidamente:
- Inicie la aplicación Configuración.
- Encuentra la aplicación.
- Búscalo en Hulu.
- Vaya a Almacenamiento y caché.
- Elija Borrar almacenamiento.
- Haz clic en Borrar caché.
El iPhone, por otro lado, no tiene la opción de borrar los archivos de caché de la aplicación. En cambio, le permiten desinstalar aplicaciones que básicamente desinstalan la aplicación sin pérdida de datos. Cómo desinstalar aplicaciones en tu iPhone.
Para dispositivos de transmisión o televisores inteligentes, borrar el caché puede ser una opción viable. El proceso es muy similar en todos los dispositivos. Sin embargo, para este ejemplo, usaremos Amazon Fire TV:
- Configuración abierta.
- Navega a Aplicaciones.
- Busque «Administrar aplicaciones instaladas» y seleccione «Hulu».
- Presiona Borrar caché.
- Elija Borrar datos.
8. Consulta los foros y las redes sociales de Hulu
Si ya probó todas las demás correcciones, el código de error de Hulu P-DEV320 podría indicar un problema en el lado de Hulu. Como usuario, no puede solucionar el problema. Sin embargo, lo que puede hacer es consultar el foro de la comunidad de Hulu y las cuentas de redes sociales para actualizaciones sobre correcciones. Esta es la mejor manera de mantenerse actualizado sobre el estado de su solicitud.
Por lo general, estos problemas están relacionados con un bloqueo o falla del servidor de aplicaciones. Por lo tanto, verificar el detector también puede ayudar. Esto debería indicar si los propios servidores de Hulu están caídos.
9. Acceso al servicio de atención al cliente
Finalmente, si sigue recibiendo el código de error de Hulu P-DEV320, buscar ayuda de Hulu es la mejor estrategia. Puede acceder al servicio de atención al cliente de la empresa. Puede visitar la página de atención al cliente de la compañía y luego presionar la opción «Contáctenos» a continuación. Ponerse en contacto con el soporte debería ser una buena manera de resolver el problema.
Cuando haya terminado, recuerde enumerar todos los pasos de solución de problemas que ha tomado para corregir el error. Esto debería hacerles saber que otros métodos no pueden resolver el problema. Además, si proporciona los detalles, pueden ayudarlo a solucionar los problemas con mayor precisión.
Códigos de error de Hulu relacionados y problemas de transmisión
Hay más de un código de error relacionado con problemas de red, errores de aplicación y caché. Al igual que otros servicios de transmisión, Hulu tiene más de un código de error para ayudar a los usuarios a comprender el problema. Además, a menudo son diferentes y pueden ayudar a los usuarios a identificar problemas de manera más específica.
Sin embargo, en este caso, el código de error de Hulu P-DEV320 a veces se asocia con otros códigos de error. Estos incluyen P-DEV318 y P-DEV322. Al igual que el P-DEV320, el P-DEV318 suele aparecer cuando hay problemas con la red. Por eso aparece con frecuencia en P-DEV320.
A veces, el error P-DEV318 también puede aparecer porque su ISP está bloqueando Hulu. Verificar su servidor proxy activo, reiniciar su enrutador y llamar a su ISP debería ayudar.
Por otro lado, debido a problemas con el servidor, P-DEV322 ocurre principalmente en dispositivos Windows y Smart TV. Como tal, es mejor esperar a que los ingenieros de Hulu lo resuelvan. La memoria caché y las cookies dañadas también pueden hacer que P-DEV322 se bloquee. Por lo tanto, eliminarlos de su navegador puede ayudar.
Sin embargo, a veces el problema no está en ellos, sino en los datos de tu cuenta. Esto suele suceder cuando cambias de un dispositivo a otro. Durante este proceso, Hulu puede almacenar erróneamente información contradictoria sobre su cuenta. Por lo tanto, es posible que encuentre P-DEV322 cada vez que intente transmitir. En estos casos, recomendamos presentar una solicitud de soporte y pedirle a Hulu que elimine los datos temporales de su cuenta.
Conclusiones
Debe ser frustrante encontrar el código de error de Hulu P-DEV320. Esto es especialmente cierto si ya estás disfrutando de un programa o una película. Igualmente molesto es que el problema sigue apareciendo incluso después de varios intentos.
Aún así, es importante mantener la calma y la compostura cuando se trata de resolver las cosas. Finalmente, resolver este error es bastante simple. Sin embargo, es posible que tengas que intentarlo varias veces para que Hulu vuelva a funcionar.
