Una cosa por la que el iPhone es conocido es por su capacidad de ser localizado y rastreado a través de la aplicación Find My. Apple recientemente hizo posible que la aplicación Find My también encuentre otros dispositivos Apple que posee. Obviamente, todo esto es posible con la tecnología GPS bajo el capó del dispositivo.
Sin embargo, es posible que reciba una notificación en su iPhone que diga «ubicación no encontrada». ¿Qué significa si no puedo encontrar la ubicación en mi iPhone?
Puede aprender más adelante en este artículo que esto podría deberse a una mala conexión de red o un dispositivo defectuoso. También encontrará que «ubicación no encontrada» no es lo mismo que «ubicación no disponible» en iPhone. Por supuesto, también encontraremos diferentes soluciones a este problema.
¿Qué significa si no puedo encontrar mi ubicación en mi iPhone?
Con su permiso, su iPhone usa servicios de ubicación en algunas aplicaciones. Las aplicaciones móviles pueden rastrear sus coordenadas con diferentes servicios de ubicación, mientras está usando la aplicación, continuamente, incluso cuando no está usando la aplicación o nunca. Los servicios de ubicación son necesarios para que la aplicación Find My funcione en el iPhone.
Su aplicación Find My es una de las aplicaciones que requiere permiso para usar los servicios de ubicación. Cuando intenta obtener la información que necesita, a veces recibe una notificación de ubicación no encontrada. Esto es muy común y significa que su iPhone todavía no puede encontrar las coordenadas de alguien y todavía está tratando de localizarlo. Esto contrasta con la alerta de ubicación no encontrada, lo que significa que su iPhone simplemente no pudo obtener la información por algún motivo.
Ambas condiciones pueden deberse, entre otras, a las siguientes razones:
- El dispositivo de otra persona está fuera de cobertura.
- El dispositivo no está conectado a una red Wi-Fi o punto de acceso.
- Otros ya no otorgan permiso de ubicación para rastrear.
Por supuesto, nos enfocamos en lo que significa no encontrar una ubicación en un iPhone. Esto incluye proporcionar soluciones rápidas y fáciles a los problemas.
¿Cómo arreglar «ubicación no encontrada» en iPhone?
Si usa mucho la aplicación Find My y sigue recibiendo un mensaje de que no se puede encontrar la ubicación, entonces definitivamente necesita solucionar el problema. Pero antes de recurrir a los expertos, primero debe buscar y probar estas soluciones de solución de problemas de bricolaje.
1. Conéctese a WiFi, red de punto de acceso o datos móviles
Un aspecto complicado del problema de la ubicación no encontrada es que no puede saber si el problema está en su iPhone o en cualquier otro dispositivo. La mejor manera de reducir el problema es asegurarse de que ambos dispositivos estén conectados a una red Wi-Fi o punto de acceso disponible.
Para verificar si está conectado a una red Wi-Fi disponible, haga lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración en su iPhone.
- Haz clic en Wi-Fi.
- Asegúrese de que el interruptor WiFi esté encendido (verde).
- Luego busque una alerta amarilla debajo del nombre de la red Wi-Fi a la que está conectado su iPhone. La advertencia suele ser «Sin conexión a Internet». Si ve este mensaje, intente conectarse a una red diferente.
Alternativamente, puede usar una red de punto de acceso o conectarse a Internet usando datos móviles. Es eso:
- Abra la aplicación Configuración en su iPhone y toque Celular.
- Primero, asegúrese de no estar conectado a una red Wi-Fi.
- Luego, asegúrese de que el interruptor de datos móviles esté encendido y verde.
Una vez que su iPhone esté conectado a Internet, intente con la aplicación Find My nuevamente.
2. Habilitar los servicios de ubicación
Esta es otra área a investigar si descubre que su iPhone tiene problemas para rastrear la ubicación de otra persona u otro dispositivo Apple. Asegúrate de que los servicios de ubicación estén activados en ambos dispositivos.
- Accede a la aplicación de configuración de tu iPhone.
- Desplácese hacia abajo y toque Privacidad y seguridad.
- Haz clic en Servicios de ubicación.
- Asegúrate de que el interruptor de Servicios de ubicación esté encendido y verde.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Buscar mi.
- Finalmente, asegúrese de que «Mientras usa la aplicación» esté marcado en «Permitir acceso a la ubicación».
Esto garantiza que su aplicación Find My tenga suficientes permisos y funciones como se esperaba.
3. Activa la ubicación exacta
Otra forma de asegurarse de que su iPhone pueda rastrear la ubicación de alguien es asegurarse de que la ubicación esté activada. Esto no solo asegura que está siendo rastreado, sino que también captura ubicaciones precisas.
- Abra la aplicación Configuración en su iPhone.
- Desplácese hacia abajo y toque Privacidad y seguridad.
- Haz clic en Servicios de ubicación.
- Asegúrate de que el interruptor de servicios de ubicación esté encendido y verde.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Buscar mi.
- Encienda el interruptor de posición precisa.
4. Desactiva el modo avión
El modo avión es una función que desactiva las comunicaciones de radio de datos móviles, Wi-Fi o celulares. La mensajería, las llamadas y otras funciones móviles, como el GPS, no funcionarán cuando esta función esté activada. Y cuando el modo Avión está activado, la aplicación Find My aparece para mostrar un mensaje de que no pudo encontrar una ubicación. Para asegurarse de que el modo avión esté desactivado:
- Activa tu iPhone y desbloquéalo con Face ID o Touch ID.
- Deslice el dedo hacia abajo en cualquier área del lado derecho de la pantalla para abrir el centro de control.
- Asegúrate de que el ícono del avión sea rojo o gris. Si está rojo, el modo avión está activado.
- Cuando el modo Avión está activado, toque el icono Avión para desactivarlo (gris).
5. Asegúrate de que el dispositivo esté encendido
Tener tu dispositivo o el de otra persona apagado es tan bueno como estar fuera del alcance o activar el modo avión. Por lo tanto, puede cometer errores al usar la aplicación Find My para localizar a una persona o cualquier otro dispositivo Apple. Para hacer esto, asegúrese de que su dispositivo esté encendido para que se pueda rastrear su ubicación a través de la aplicación Find My o iMessage.
6. El contacto no está en la lista Buscar a mis amigos.
Para rastrear la ubicación de alguien usando la aplicación Find My o iMessage, debe agregar el contacto a su lista Find My Friends. Find My Friends ahora está integrado en la aplicación Find My, lo que facilita agregarlos.
- Abra la aplicación Find My en su iPhone.
- Haga clic en la pestaña Personas para ver su lista.
- Si es la primera vez que usa el grifo, toque Iniciar uso compartido de ubicación.
- Luego seleccione los contactos con los que desea compartir su ubicación.
- Después de seleccionar un contacto, haga clic en Enviar.
- Si se le solicita, elija cuánto tiempo desea compartir su ubicación.
Desde aquí, el contacto será notificado de la solicitud de compartir ubicación. Un contacto también puede optar por compartir su ubicación contigo.
7. Deshabilitar el modo de ahorro de energía
Todos queremos asegurarnos de que nuestras baterías duren más. Apple tiene una solución para esto, especialmente si no tiene acceso inmediato a un cable de alimentación: habilite el modo de suspensión. Sin embargo, el modo de ahorro de energía tiene sus alcances y limitaciones.
Esto significa que algunas funciones del iPhone pueden no estar disponibles temporalmente y el rendimiento se reducirá para ahorrar batería. Si bien esto parece poco probable, recomendamos desactivar el modo de ahorro de batería al usar la aplicación Find My o intentar rastrear la ubicación de alguien usando iMessage.
8. Actualiza tu versión de iOS
No podemos enfatizar lo suficiente lo importante que es obtener las últimas actualizaciones de iOS de Apple. Estas actualizaciones brindan una variedad de soporte y arreglos que su iPhone necesita para funcionar correctamente. Además, estas actualizaciones pueden contener actualizaciones necesarias para aplicaciones nativas de Apple que, de otro modo, no estarían disponibles para usted en Apple App Store.
Si tiene problemas para encontrar a alguien que use la aplicación Find My, este es un buen lugar para comenzar.
9. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Cuando la urgencia es abrumadora y no se puede hacer nada, es hora de ponerse en contacto con la persona adecuada que pueda brindarle más ayuda. Los profesionales de soporte de Apple son personas capacitadas que pueden ayudarlo con cualquier problema de software y hardware que pueda encontrar con su dispositivo Apple.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
No puedo encontrar la ubicación en el iPhone: arreglado
Muchas personas encuentran útil la aplicación Find My de Apple, especialmente los padres que confían en esta función para mantener a sus hijos seguros. El mensaje «Ubicación no encontrada» en su iPhone es motivo de preocupación. Sin embargo, como muestra este artículo, no hay necesidad de entrar en pánico. Esperamos que las correcciones y explicaciones que hemos descrito hayan sido informativas y útiles la próxima vez que encuentre este pequeño problema.
